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§愿者上钩:怎样让方丈对梳子感兴趣?
有时即便我们说得再多再好,只换来客户一句“没兴趣”,就如同钓鱼需要诱饵一样,我们要想让客户“上钩”,必须先准备好“诱饵”。
在将梳子卖给方丈的故事中,两名销售员意识到直接向方丈推销梳子这条路是行不通的,于是向方丈提出了将梳子赠送给拜佛者以及赠送梳子筹集善款、修缮寺院的想法,让方丈对看似没用的梳子产生了兴趣,进而批量订购。真正让方丈感兴趣的并不是梳子本身,而是梳子能为寺院带来的利益。
我们要想将不好卖的产品卖出去,就要让客户关注我们的产品。如果能让客户关注我们的产品,成交就不远了。
王海强是宜家家具城的瓷砖销售员。他发现,大多数客户在挑选瓷砖时都很盲目。他们并不太懂瓷砖的质地,只是粗略地看看瓷砖的花样和大小。
为了让客户买到更适合的瓷砖,王海强对进店客户制定了一套推销流程:他首先会和客户进行一番交谈,了解客户的家装情况。如果是正在装修,他会推荐给客户与装修风格相匹配的瓷砖;如果还未装修,他会给出客户一套或是几套装修方案,并且会介绍相应适合的瓷砖。
这样一来,本来只是走马观花的客户,在王海强贴心地讲解下,先是对装修方案感兴趣,随后便主动了解适合自己的瓷砖。
我们要想卖出产品,就要先分析客户,找到让客户易于接受、感兴趣的突破点,最好是提出供客户参考的想法,这样客户就会跟着我们的思路,主动地去了解产品,也就是将客户“引”进了门,这比我们费力去推销产品有效率得多。
我们与其匆匆忙忙地拜访十位客户而一无所获,不如认认真真做好准备去打动一位客户。在拜访客户之前,先调查、了解客户的需要和问题,然后针对客户心中的疑团,提出导向性的建议,例如哪种产品更适合客户的需求,怎样发挥产品最大的性能,售后服务将会提供给客户哪些便利等。只有把这些研究透彻了,抓住客户的心思,才能让他对我们的产品感兴趣。
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