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超级符号能在货架上形成压倒性优势
有了符号系统以后,我们的商品就不仅仅待在货架上,它还可以从货架上跳下来。蜘蛛侠可以从墙上的海报跳下来,占领可乐瓶的货架;他也可以跑到服装店去,占领衣服的货架;他还可以跑到文具店去,占领圆珠笔的货架。只要有了超级符号,我们的货架就是无限的,无论哪个货架我们都可以去。最后,当这一季过去,蜘蛛侠的海报从墙上掉了下来,已经被揉烂撕碎丢到垃圾堆里了的时候,只要有人看到碎片,看见蜘蛛侠的衣服,它就还在传达品牌的信息。因此,垃圾堆也可以是一个货架,在垃圾堆里面我们也可以传达品牌信息。
读客做一本书的腰封,要求腰封正反面都写满文字,而且必须有完整的产品名和购买理由。因为腰封摘下来以后依然是一个媒介,我们的要求是腰封撕得再碎,都可以辨认出是读客的腰封,因为我们有黑白格子,有超级符号,可以适应任何货架。
我们能不能让所有的商品做到这一点呢?可以。厨邦现在就做到了。有一天我去三亚的海边吃饭,大排档用的筷子桶就是厨邦的鸡精罐。这样一个罐子往那儿一摆,若是没有符号的话,我是认不出来的。而且它那里摆放的全是厨邦鸡精罐,显得特别好看、精神,厨邦牌筷子桶,名牌筷子桶,因为它有值得信任的格子。那是不是一个货架?当然是,品牌信息流过的所有地方都是货架,在所有的地方,我们都要成为最有视觉冲击力的,同时能够传达品牌价值的商品。
我们会收集一切可能收集的建立品牌资产的能量,通过什么来收集?通过超级符号来收集。对货架思维来说,就是意识到无处不是货架,无处不在与人沟通。和购买者沟通,也和销售者沟通;和渠道沟通,也和店员沟通;和媒体沟通,也和物流沟通。所以读客的产品运输包装上会写:“读客图书,优先拆包。”因为我们知道库房也是一个货架,各种各样的信息一样在竞争。黑白格卖得好是这么多年培养起来的意识,我们在那张牛皮纸上印了黑白格,并给出一个指令,要优先拆包。那里是一个货架,因为它卖得好,我们就年复一年地教育他要优先拆包。
什么叫购买?所谓购买,本质上就是:让对方按照我们的要求去做一件事情。拆包就是一次购买,点击也是一次购买,掏钱更是一次购买。购买就是让合作方按照我们的指令、我们的愿望行事。所以在英语里面如果一个人不服你,不愿意按照你的指令行事,他就会说:“我不会买它。”渠道优先让我们产品上架,这也是购买。
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