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明确需求
第四个原则是,要明确地告诉对方自己的需求,而不是让对方猜测。让对方在职场中猜测心意是一个大忌。有时候在恋爱关系当中,情侣之间会猜测。其实在亲密关系当中,让对方猜心思也不是一个好的策略,但你们之间是非常亲密的情侣关系,所以有的时候猜一猜对方的心思,还有那么一点小情调,但是这在职场中,这就太不合适了。
有人提到自己的一个领导做事情喜欢让别人猜他的想法。领导自己是有明确答案的,但总想让下属先去猜,下属猜了好多答案之后,他再一一否定,然后告诉下属真实的想法。这会让别人很不舒服,因为大家没有猜别人心思的义务,不是每个人都有读心术。
在职场上专业度非常重要。我们会希望每一个跟我们合作的人,都表现出有专业素养的一面,这样我们的效率会增高,会减少麻烦;但同时,我们也需要提升自己的职场专业度。职场专业度有一个非常重要的特征,那就是我们清楚自己到底要干什么。这和第一个原则很呼应,我们每一次的沟通都要目标明确。
我们不喜欢猜别人的心思,我们自己也要做到不用别人猜我们的心思,要明确告诉对方自己的需求和要做的事情,不要模棱两可,不要话说一半。工作中,很多人会在聊天软件完成沟通,不一定非要见面,它有方便快捷的一面,这也会出现一些类似问题。无论我们用微信沟通、电话沟通还是见面沟通,改变的只是沟通方式,沟通的本质还是一模一样的,这里面的原则是互通的。
微信特别常见的一个禁忌是:很多人用微信联系别人时,就打两个字“在吗”?然后什么都不说,等对方回复。很多人都会收到这样的信息,而且不愿意回复。为什么?因为我们并不知道对方的目的。这种情况下,他是要找你借钱?是要请你吃饭?还是要跟你商量一个重要的决定?你都不知道。你一旦回复,就等于接了这个话,你要应对对方。万一对方提出一些你不想要的、不想接的话,因为你回了“在”,就得接着回应。
很多人这样做是把难题丢给了对方。所以,永远不要在信息里只发“在吗”,或者“现在有时间吗”,这都是很糟糕的沟通方式。好的沟通方式是,我们在微信里直接表明自己的需求,比如“在吗?我现在有件事情想请你帮忙。这件事情是……你可以考虑一下,或者你方便的时候请给我回复”。我们需要明确告诉对方自己需求。
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