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三、设计观察提纲
准备好观察计划后,在观察前要设计一份访谈提纲,这样可以帮助研究者进入现场前明晰自己要观察什么,也在观察过程中起到提醒与帮助聚焦观察重要的作用。观察提纲的设计可以根据“六何法”,即here,how,why。[1]
(一)Who?何人?
观察时要注意都有谁在场,他们是谁(身份、角色、地位等)?然后根据观察的问题进一步观察,例如,谁是领导者?谁是追随者?他们都在这一事件中扮演什么角色?
(二)>
发生了什么事情?他们都在做什么、说什么?针对上述问题,可以进一步细化观察现场的人在说话做事时的身体语言、语调、情绪等各种细节。
(三)When?何时?
事件是什么时候发生的?持续了多久?频率是什么?
(四)Where?何地?
事件是在哪儿发生的?这个地点有什么特点?
(五)How?如何?
事件是如何发生的?具体的过程是怎样的?
(六)Why?为何?
为什么会发生这些事情?人们行为的动机是什么?
与访谈提纲一样,观察提纲只提供一个大致的框架,研究者在实地观察中,可以对提纲进行修改、灵活地使用。
[1]转引自陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京:教育科学出版社,2000:229.
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