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沟通的四步骤（第1页）

沟通的四步骤

本章以及社交技能章节中的材料都是由米歇尔·加西亚·温纳（Michellener）提供的，她是一位杰出的、思想超前的语言治疗师，有着不可思议的能力，将复杂的社会认识和社交沟通分解成可以讨论和教授的一个个小部分，她的著作引人深思又充满趣味性，聚焦在我们经常对沟通和什么是“社会性”所持有的那些固有观念和假设上。我们建议不熟悉她作品的人可以到她的网站Soking.（信息丰富且免费）看看，读她的书，并做好准备接收一些关于教孩子语言和沟通的惊人的见解吧！

温纳将错综复杂的面对面的沟通分解成四个可界定的、按顺序发生的部分。有趣的是，语言只是在最后一步发挥作用，而沟通的第一步则是对他人的考虑和确立实体存在（physice）。温纳称其为沟通的四步骤：

步骤一：考虑你想要沟通的那个（些）人，或跟你分享同一个物理空间的人。想想他人的想法、情绪、动机、意图、信仰体系、知识背景、经历以及性格，来更好地建立成功的沟通。

步骤二：确立实体存在。我们要把身体靠近希望或需要与其进行沟通的对象，确定自己面朝对方，用我们的身体语言和姿态来建立这个实体存在。这是用一种非语言的方式表示我们沟通的意图。

步骤三：用我们的眼睛：观察别人在看什么，这是你了解对方想法的线索，细想想对方的身体语言和面部表情是怎样支持（或不支持）他的言语的，思考我们沟通伙伴的动机或意图，探索周围环境中额外的线索来增加所说内容的意义。我们也用自己的眼睛告诉别人我们在想什么，让别人知道我们在给予关注。

步骤四：使用语言与别人建立关系，证明我们对这个人以及他的言论感兴趣。我们通过提问题、讨论他们感兴趣的话题、给出相关的评论以及根据想象对方的反应来调整我们要说的话。

小创意

“老师说”是一个万能的游戏，能进行千变万化的改装。可以用这个游戏来教你的孩子表达情绪：老师说假装生气；老师说假装高兴。有点傻气，但很有用。

推荐书籍：

ThinkSocial！（适合学龄期的社会认识课程）

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作者：米歇尔·加西亚·温纳

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