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第三 访谈调查（第1页）

第三节访谈调查

一、访谈调查的含义与优缺点

（一）访谈调查的含义

访谈是研究者与一个（或很多个）被访者之间的一种有目的的谈话，由研究者通过询问的方式来引导被访者回答，以此来了解研究对象的各种有价值的资料。

（二）访谈调查的优点

1.真实性

访谈法是研究者与被访者直接进行语言交流，通过研究者的努力开导，可以使被访者放松心情，消除戒备心理，表达心中的真实想法。

访谈法基本采用一问一答的方式，被访者需要在很短时间内对问题作出回应，无法进行长时间的思考，这时他们作出的回答往往是出于自发性的反应。

访谈时，由研究者事先确定访谈的提纲和地点，可以灵活地安排访谈的内容、时间及提问的次序，能有效避免其他因素的干扰，有利于被访者客观地回答问题。

2.深入性

研究者与被访者通过面谈、电话、网络进行直接或者间接的交谈，研究者具有适当引导和进一步追问的机会，所以可以与被访者探讨一些深层次的问题。另外，在访谈中研究者可以观察被访者的表情、动作等肢体行为，以此来窥探被访者当时的心态。

3.灵活性

研究者在事先设计访谈提纲的时候，有些情况不一定能考虑周全。因此，在实际的访谈过程中，研究者可以根据被访者的具体反映对提纲进行调整或完善。如果被访者对提问的含义没有领会清楚，误解题意，研究者也可以进一步对问题进行解释说明。

（三）访谈调查的缺点

第一，在访谈过程中，研究者的态度、肢体和言语行为、穿着打扮和询问的方式都会影响被访者的回答，这就需要研究者具有一定的访谈常识和经验。

第二，访谈法是双方直接或间接的言语交流，当无法进行录音记录时，就需要研究者具有一定的笔录速度。没有经过一定的训练，往往很难将谈话内容完全记录下来。

第三，由于访谈法采用面对面的谈话方式居多，所以需要安排一定的访谈地点，在去访谈的路上也会花费一定的开销和时间，而且有可能发生拒访或访之不遇。这些情况都会消耗研究者大量的时间、精力和物力。所以，访谈法更适合进行小样本的研究，不太适合进行大规模的研究。

第四，访谈法具有其灵活性，但同时也带来了一定的随意性。在研究者访谈过程中灵活调整提纲的时候，有可能造成被访者的回答内容各异，没有一定的统一标准。由于标准化程度略低，所以对访谈结果的整理和分析会比较困难。

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